Aviso de privacidade de dados

A Clínica Florence, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 22.790.978/0001-37, com sede na R. Bela Vista do Cabral, 271 – Nazaré, Salvador – BA, 40055-000, entende como extremamente relevantes os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você na utilização dos diversos sites e serviços da Clínica Florence, servindo o presente Aviso de Privacidade para regular, de forma simples, transparente e objetiva, como os seus dados pessoais serão coletados, utilizados e protegidos.

Nossa política descreve como coletamos, tratamos e utilizamos suas informações quando você acessa nosso site. Isso reafirma o nosso compromisso com a segurança e nosso alinhamento com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). A Clínica Florence se dá ao direito de coletar, usar, reter e compartilhar dados quando entender, em boa-fé, que isso se faz necessário para:

• Atuar conforme exigido pela legislação aplicável ou em processos judiciais ou administrativos;
• Impor nossos Termos e outros termos e políticas aplicáveis, inclusive em investigações sobre possíveis violações;
• Detectar, investigar, prevenir e resolver atividades fraudulentas e ilícitas ou questões de segurança ou técnicas, ou;
• proteger os direitos e a segurança de nossos usuários.

Para esclarecer ou dirimir quaisquer dúvidas, listamos abaixo os dados coletados e as formas de tratamento e utilização.

• Quais dados coletamos;
• Como utilizamos os seus dados;
• Com quem compartilhamos os seus dados pessoais;

Quais dados coletamos?

Nosso site não coleta dados pessoais de forma direta. Possuímos apenas pontos de coleta de dados que são informados pelo próprio usuário, como, por exemplo, o campo “Fale Conosco”, canal disponibilizado para dirimir potenciais dúvidas e para aproximar usuário dos nossos serviços. Há dados que são coletados automaticamente pelo servidor, porém referem-se a dispositivos, conexão e localização.

Dados coletados automaticamente: nossos servidores coletam uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais. Tal coleta é realizada por meio do uso de algumas tecnologias padrões, como cookies e Google Analytics.

1. Dispositivo de acesso: Interface pela qual o usuário se conecta ao nosso site. Ex: Computador, smartphone e notebook.
2. Navegador: Programa ou aplicação utilizada para “abrir” o site. Ex: Google Chrome, Mozilla Firefox e Internet Explorer.
3. IP: Endereço lógico que identifica o dispositivo de acesso que se conectou ao nosso servidor para acesso ao site.
4. Origem do IP: Localização geográfica do dispositivo utilizado para realizar o acesso.
5. Cookies: São pequenos arquivos de texto que armazenam as preferências do usuário, esses possibilitam a personalização da navegação e permite adequar o site as necessidades e preferencias dos nossos clientes.
6. Google Analytics: É a ferramenta de monitoramento e análise de sites mais utilizada no mundo. Ela se integra com outros serviços do Google, como Ads e Search Console. Com ela é possível monitorar o perfil de quem acessa o site, páginas mais acessadas, conversões, dispositivos e cidades, por exemplo.

Como utilizamos os seus dados?

Os dados coletados através do nosso formulário “Fale Conosco” são utilizados para possibilitar a resposta de alguma solicitação realizada pelo usuário. O serviço não necessita de autenticação (usuário e senha), apenas um preenchimento voluntário de nome e e-mail, forma pela qual identificamos o remetente da mensagem, portanto, não há armazenamento persistente dos dados. Já os coletados automaticamente são utilizados por nosso servidor para armazenamento em log (registros) de controle. Os dados coletados via Google Analytics são utilizados para monitorar o site e gerar insigths, como: quantidade de acesso em períodos e localização, por exemplo. Estas informações são importantes para entendermos como melhorar o nosso posicionamento virtual e atender de forma mais adequada as demandas de nossos clientes.

Com quem compartilhamos os seus dados?

A Clínica Florence não compartilha dados de usuários, porém, pode haver coleta de cookies de terceiros, uma vez que possuímos em nossas páginas links que direcionam o usuário a outros sites, como Gupy e Redes Sociais, esses podem implementar algum tipo de coleta (Cookies de terceiros), sugerimos que verifique a política de privacidade de cada um deles

É possível desativar ou apagar os cookies?

A qualquer momento, o Usuário poderá apagar os cookies do Site utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies, consulte a central de ajuda do navegador que estiver utilizando.

Quais os meus direitos?

Para mais informações sobre a política de privacidade e proteção de dados, acesse o site do planalto e busque informações sobre a lei 13709, que trada sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Outras dúvidas ou sugestões, preencha o nosso formulário Fale Conosco.

Encarregado de dados

É o profissional responsável pela comunicação entre você e a Clínica Florence em relação à utilização de dados pessoais.