Segurança do Paciente em ações na Clínica Florence
Ações de conscientização na Semana da Segurança do Paciente reforçam a qualidade e cultura de segurança aos Cuidadores na Clínica Florence.
Engajar pessoas para a segurança do paciente: esse é a proposta da campanha da Segurança do Paciente, organizada anualmente pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Os esforços da entidade global alertam a população sobre a importância da conscientização de pacientes, familiares, cuidadores e profissionais da saúde na segurança dos cuidados em saúde. Em 2023, o Dia Mundial da Segurança do Paciente, realizado em 17 de setembro, aborda o tema “Vamos fazer ouvir a voz dos pacientes”, adotado pela Sociedade Brasileira de Segurança do Paciente, SOBRASP.
A cultura de segurança, um dos pontos norteadores da campanha da OMS, reúne valores, competências e padrões de comportamento, coletivos e individuais, que determinam o compromisso e proficiência no manejo da segurança dos pacientes nas instituições de saúde. Desta forma, facilita a implantação de práticas seguras e a redução de ocorrências de eventos adversos.
Prevenção e redução de danos ao paciente, causados por falhas durante a assistência, são o foco da cultura de segurança. Para tal, treinamentos e processos bem estabelecidos conscientizam, em especial, a equipe assistencial, de forma a identificar estes riscos.
Na Clínica Florence, o cuidado centrado no paciente reflete a cultura de segurança, bem como a busca pela melhoria contínua para o atendimento de excelência. Com este propósito, o Time Florence participou, entre os dias 11 e 15 de setembro, de iniciativas que reforçam a cultura da segurança, normas de qualidade e as metas internacionais de segurança.
“O Dia Mundial da Segurança do Paciente é uma data de extrema importância para fortalecer e dar visibilidade às ações e estratégias, com o objetivo de garantir a qualidade do nosso serviço. Realizamos várias atividades como rodas de conversas e dinâmicas, a fim de levar conhecimento aos profissionais, pacientes e familiares. Afinal, o letramento em saúde segurança é a melhor maneira de empoderar os indivíduos e torná-los ativos e protagonistas no seu processo de cuidado”, comenta Juliana Paiva, enfermeira de qualidade na Unidade Salvador da Clínica Florence.
O Ministério da Saúde instituiu, em 2013, o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP). A iniciativa contribui para a qualificação do cuidado em saúde em todos os estabelecimentos de saúde no Brasil e destaca a Segurança do Paciente como um dos seis atributos da qualidade do cuidado.
Entre as abordagens que envolvem o tema, a Clínica Florence, conforme as orientações da Anvisa, fomenta, em suas práticas, as Metas Internacionais de Segurança do Paciente, criadas pela Joint Commission International (JCI), com o apoio da Organização Mundial da Saúde (OMS). Criadas a partir de pesquisas realizadas de 1995 a 2005 que analisaram incidentes e eventos adversos em todo o mundo, as metas normatizam, em ações bem estruturadas, como evitar a comunicação ineficaz entre os profissionais de saúde e a avaliação inadequada, as principais causas dos danos ocorridos aos pacientes.
“A comunicação eficaz entre equipes e a cultura de transparência também colaboram para um ambiente com mais segurança do paciente, ajudando a reduzir eventos adversos”, opina Juliana. “Tendo a cultura de segurança do paciente bem implantada, demonstramos a maturidade da Clínica Florence e do nosso Time Interdisciplinar, visto a ampla compreensão do processo de gestão da qualidade por todas as áreas. Fortalecemos, assim, o cuidado centrado no paciente e família”, finaliza a especialista.